Política de privacidad

Política de Privacidad
Introducción:

Bienvenido/a nuestra web arregloadomicilio.com de Arreglo a Domicilio. Te invitamos a conocernos y leas los términos de privacidad antes de que facilites tus datos personales en ella.

Nuestra actividad empresarial:

  • Empresa de Reparación de electrodomésticos de todas las marcas.
    Neveras, congeladores, lavadoras, secadoras, calentadores de gas y termos eléctricos, lavavajillas, hornos eléctricos y a gas, cámaras frigoríficas, instalación de aire acondicionado y mantenimiento, climatización y extracción.
  • Habilitados y autorizados por La Consejería de Industria, Comercio y Nuevas Tecnología del Gobierno de Canarias para las siguientes actividades.
    Empresa frigorista:
    – Mantenimiento, Montaje y Reparación de equipos frigoríficos sin límite de potencia. Frigoríficos domésticos e industriales, congeladores, cámaras frigoríficas, bombas de calor, neveras combis, enfriadores, heladeras, arcones, etc.
    – Estamos certificados para la manipulación de gases refrigerantes florados sin límite de carga.
  • Empresa instaladora de gas categoría A y agente de puesta en marcha para la instalación de aparatos de gas sin límite de potencia (APM).
    Reparación y mantenimiento de electrodomésticos que utilicen gas como combustible. Calentadores de agua, calderas, secadoras a gas, neveras, hornos, cocinas, encimeras, freidoras, planchas grill, tanto doméstico como industrial.
    – Adecuación y cambio de familia de gas en aparatos de producción agua caliente sanitaria, calefacción y electrodomésticos de cocción, hornos, cocinas, encimeras, secadoras, neveras, freidoras. Etc.
    – Instalación de envases de gas butano y propano, (GLP) depósitos móviles desde 15kg, depósitos fijos, aéreos hasta 2000 m3 y enterrados hasta 500 m3
    – Revisiones periódicas de instalaciones de gas y aparatos para su certificación.
    – Comprobación de condiciones de ventilación, extracción, CO ambiente, CO2, estanqueidad, estado general de la instalación en cuanto a seguridad.
    – Instalaciones de gas con certificación para caravanas, camper, vehículos de recreo, auto bares, food truck.

Aspectos legales que debe conocer

Usted, usuario, y nadie más que usted, es el dueño soberano de los datos personales que proporcione en este sitio.
Arreglo a Domicilio solo gestiona esta información mientras tengamos su permiso y solo para la finalidad que usted otorgue este permiso. Sus datos serán usados mientras exista una relación con el servicio que haya solicitado o sea cancelado por usted.

arregloadomicilio.com le informa que sus derechos sobre el respeto a la protección de datos personales de los usuarios están rigurosamente garantizados en esta web.

– No solicitamos información persona más allá de la necesaria para prestar nuestros servicios.
– No compartimos información personal de clientes con nadie excepto para cumplir la ley obligatoria con las administraciones públicas, jueces y tribunales, entidades tributarias, y responsabilidades derivadas de la propia esencia laboral.

Datos de Menores
La web arregloadomicilio.com para el servicio de reparación de electrodomésticos, no está dirigida a menores de edad. Si eres menor de edad y has accedido a este sitio web sin autorización de tus padres o tutores no debes enviarnos datos de ningún tipo ni llamar a nuestros teléfonos de contacto.

Sin el consentimiento explícito de los padres o tutores, NO acordamos solicitudes de servicios con menores de edad ni tratamos datos personales del mismo.

En los casos donde exista autorización explícita por parte de padres o tutores para dialogar con el menor, por ejemplo que describa la avería del electrodoméstico, que pudo no apreciar la persona adulta o que pueda aportar detalles más precisos, en ningún caso serán recabados datos relacionados con a la situación familiar, económica o información ajena a nuestra profesión.
Esta política de Privacidad de datos de carácter personal puede variar según variaciones o actualizaciones legales que la regulen y sea necesario reformar para ajustarnos a su normativa, por eso aconsejamos visitar periódicamente esta sección para estar informado.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable del tratamiento de sus datos es Yorvel Rodríguez Rocha, con DNI 43488631R y dirección Av islas canarias 54, Santa Cruz de Tenerife.

Otros datos de contacto:

Teléfono: 822 201 567 – 634 304 195

Correo electrónico: info@arregloadomicilio.com

¿Cuál es la finalidad del tratamiento y la base legal del mismo?

En Arreglo a Domicilio  tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar sus solicitudes de información y  gestionar los servicios que les une a esta empresa. Además de facilitar a los interesados ofertas de productos y servicios de su interés.

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento que presta, a través de la aceptación de nuestra política de privacidad.

¿Cómo he obtenido sus datos?

En Arregloadomicilio.com tenemos varias vías para recopilar la información personal y trato de la información que facilitan las personas interesadas en los servicios que ofrecemos.
1. Formulario de contacto sencillo: Este formulario solo tiene el campo donde el usuario introduce su número de teléfono para que contactemos con él. Al enviar su número de teléfono acepta el uso de sus datos Política de Privacidad para que Arreglo a domicilio le llame y le ofrezca información sobre nuestros servicios.

2. Formulario de contacto ampliado. El usuario debe introducir: nombre, correo, teléfono de contacto. Para contactar con el usuario de arregloadomicilio.com. Utilizamos el siguiente mensaje de aceptación, Utilizaremos sus datos personales Política de Privacidad para responder su solicitud y ofrecerle información sobre nuestros servicios, o recibir quejas y reclamaciones sobre los servicios que ofrecemos. Se le informa que los datos personales que facilita estarán ubicados en los servidores de Webempresa Europa, S.L. (proveedor de alojamiento de arregloadomicilio.com) en la UE.

3. Envío de mensaje WhatsApp. El cliente que accede a la web mediante dispositivos móviles tiene la opción de pedir información a Arreglo a Domicilio sobre sus servicios. El usuario; acepta la Política de Privacidad de antes de enviar su mensaje.

¿Cuáles son sus derechos al facilitar sus datos?

Cualquier usuario o cliente en la web arregloadomicilio.com tiene derecho a saber cómo son tratados sus datos personales y rectificar cuales o no deben ser tratados.

En todo momento los usuarios tienen derecho a: Tener acceso sobre la información personal que recabamos, obtener el acceso a su información personal, así como a solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

También puede oponerse al tratamiento de sus datos. Y su información dejara de tratarse.
De igual forma puede ejercer el derecho de limitación del tratamiento de su información personal, solicitándonos la conservación de la misma. Solicitar la limitación parcial de su tratamiento.
En ciertas circunstancias puede solicitar la portabilidad de sus datos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Portabilidad de sus datos.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación persona, también podrán solicitar la portabilidad de sus datos. Yorvel Rodríguez Rocha dejara de tratar sus datos.

Podrá también ejercer sus derechos sin coste alguno, y a recibir una respuesta en los plazos establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos escribiéndonos a info@arregloadomicilio.com o teléfonos de contacto 822 201 567.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar reclamación ante la autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

¿A quién se cederán su datos?

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o en el supuesto que fuera necesario para el cumplimiento directamente relacionado con su solicitud.

Otras Finalidades del uso de datos personales
• Para el cumplimiento de las condiciones de uso de esta propia ley aplicable. Integración de algoritmos y herramientas que garantizan la seguridad de datos personales de los usuarios.
Para mejorar los servicios que ofrecemos en la web recogemos otros datos de métricas menos específicas que se obtienen mediante cookies, ver sección Política de Cookies.

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¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de la información personal?

El consentimiento expreso del usuario (artículo 6.1.a. RGPD) manifestado mediante la cumplimentación de los diferentes formularios, la marcación de la casilla de la recepción comunicaciones comerciales/ información de las ofertas, actividades y promociones de Arreglo a Domicilio. El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, si bien si revoca el consentimiento, éste no afecta a los tratamientos de datos realizados con anterioridad a la revocación del mismo.

El interés legítimo para la elaboración de perfiles de navegación y detectar las preferencias mediante la instalación de cookies.

La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales cuando el cliente realiza una solicitud mediante los diferentes formularios que dispone el usuario en nuestra web o solicita información sobre los servicios prestados por Arreglo a Domicilio.

¿Por cuánto tiempo conservaré tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación con esta empresa, y no se solicite su supresión por el interesado.

La dirección IP obtenida a través de las cookies tendrá un plazo de conservación de un año, con la finalidad de demostrar el consentimiento del usuario.

¿A quién podemos comunicar sus datos personales?

Debe conocer que para realizar nuestros servicios es necesario que nuestro personal técnico tenga conocimiento de sus datos, estos serán estrictamente los necesarios para el desarrollo de la actividad profesional. Además, deberán tratar su información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

La empresa encargada del alojamiento de esta web: Webempresa Europa, S.L. sede en Almagro 11 6º 7ª 28010 Madrid https://www.webempresa.com/ Webempresa Europa, S.L. trata los datos personales para realizar sus servicios como proveedor de alojamiento de arregloadomicilio.com que a la vez cumple con sus respectivas Políticas de Privacidad según normativa vigente al ofrecer sus servicios.

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Secreto y seguridad de los datos

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Al aceptar la Política sobre protección de datos de carácter personal, el usuario declara haber sido informado de las condiciones expresas en dicha ley de protección de datos. Consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Yorvel Rodríguez Rocha (Arreglo a Domicilio) en la forma que expresa esta política de privacidad

Modificaciones en la política de privacidad.

Esta política se revisa periódicamente para asegurar su vigencia, por lo que puede ser modificada. Le recomendamos que visite la página con regularidad donde le informaremos de cualquier actualización al respecto.